Subscribe to:
Post Comments (Atom)
-
Topik Minggu ini; Mengapa aspek pemasaran perlu menggunakan strategi yang jitu dan sistem informasi yang yang akurat didalam pengembangan ...
-
Topik Diskusi Hari ini Silahkan simak video Hermawan K. dan Berikan ulasanmu secara singkat dan jelas isi dari video tersebut terkait : Seg...
Pertemuan ke 4
ReplyDeletejudul: Distribution (place) Decisions
7 elemen bauran pemasaran
⁃physical -> bukti fisik yang dapat membantu konsumen memahami produk atau layanan yang ditawarkan perusahaan.
⁃process -> mencakup bagaimana cara perusahaan melayani permintaan tiap konsumennya, mulai dari konsumen memesan (order) hingga akhirnya mereka mendapatkan apa yang mereka inginkan.
⁃people -> orang yang terlibat dalam bisnis, termasuk di dalamnya terdapat karyawan maupun pelanggan.
⁃place -> mengacu pada distribusi produk atau cara bagaimana produk sampai ke tangan konsumen.
⁃promotion -> aktivitas yang dilakukan perusahaan untuk mempromosikan produknya, seperti kegiatan mengiklankan produk.
⁃product -> berupa barang atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan kepada konsumen.
⁃price -> nilai tukar yang diberikan konsumen untuk memperoleh produk yang ditawarkan oleh perusahaan.
Marketing Communications mix
⁃advertising
⁃sales promotion
⁃event & experiences
⁃public relations
⁃online & social media marketing
⁃mobile marketing
⁃direct & database marketing
-personal selling
Karakteristik Bauran Komunikasi Pemasaran
⁃Advertising : pervasif, ekspresif yang kuat, kontrol
⁃Sales Promotion : kemampuan untuk menarik perhatian, insentif, undangan
⁃Event & experiences : menarik, relevan
⁃Public relations : kredibilitas tinggi, kemampuan menjangkau pembeli yang sulit ditemukan, dramatisasi
⁃Online & Social Media Marketing : kaya, interaktif, terkini
⁃Mobile Marketing : tepat waktu, berpengaruh
⁃Direct & Database Marketing : pribadi, proaktif, saling melengkapi
⁃Personal Selling : berorientasi pada hubungan, berorientasi pada respon
- Video Distribution (Place) Decisions in the Marketing Mix menjelaskan tentang konsep dan strategi tempat atau distribusi dalam bauran pemasaran. Tempat adalah elemen bauran pemasaran yang berkaitan dengan cara dan lokasi perusahaan menjual produk atau jasa mereka kepada konsumen akhir. Tujuan tempat adalah untuk membuat barang dan jasa mudah diakses oleh konsumen akhir. Strategi tempat ditentukan oleh kebutuhan konsumen, model bisnis, dan saluran distribusi yang dipilih. Saluran distribusi dapat berupa penjualan langsung atau perantara. Strategi tempat yang efektif dapat memberikan keunggulan kompetitif dan meningkatkan kinerja perusahaan.
ReplyDelete- Video Ch 14: Introduction to Integrated Marketing Communications (IMC) membahas tentang konsep dan proses perancangan dan pengelolaan komunikasi pemasaran terpadu (IMC). IMC adalah proses perencanaan yang bertujuan untuk memastikan bahwa semua kontak merek yang diterima oleh konsumen atau calon konsumen untuk suatu produk, jasa, atau organisasi adalah relevan dan konsisten sepanjang waktu. Langkah-langkah dalam mengembangkan komunikasi yang efektif, yaitu mengidentifikasi audiens sasaran, menetapkan tujuan komunikasi, merancang pesan komunikasi, memilih saluran komunikasi, menentukan anggaran komunikasi, mengimplementasikan program komunikasi, dan mengukur hasil komunikasi.
Rangkuman dari materi pertama dari Vidio:
ReplyDeleteMateri membahas keputusan penting dalam mengatur distribusi produk dan layanan dalam bauran pemasaran yang diperluas. Distribusi adalah tentang memastikan produk dan layanan tersedia bagi pelanggan di tempat dan waktu yang tepat. Keputusan distribusi perlu terintegrasi dengan elemen lain dari strategi pemasaran.
Saluran distribusi adalah aliran cara suatu bisnis mendapatkan produknya dari produksi hingga konsumsi akhir. Terdapat berbagai jenis perantara dalam saluran distribusi, termasuk produsen, grosir, pengecer, dan distributor. Bisnis dapat memilih saluran distribusi yang sesuai dengan tujuannya, dan juga dapat menggunakan distribusi multi-saluran untuk mencapai pelanggan dengan lebih efektif.
Rangkuman materi dari Vidio ke 2
Materi ini membahas tentang merancang dan mengelola Komunikasi Pemasaran Terpadu. Terdapat delapan mode utama dalam bauran komunikasi pemasaran: periklanan, promosi penjualan, acara dan pengalaman, hubungan masyarakat dan publisitas, pemasaran online dan media sosial, pemasaran seluler, pemasaran langsung dan basis data, serta penjualan pribadi.
Tahapan dalam mengembangkan komunikasi efektif meliputi menetapkan khalayak sasaran, menetapkan tujuan komunikasi, membangun kesadaran merek, mempengaruhi niat membeli, dan mencapai respons yang diinginkan.
Dalam menentukan anggaran komunikasi, ada beberapa metode umum yang dapat dipertimbangkan seperti metode terjangkau, persentase penjualan, keseimbangan kompetitif, dan tujuan dan tugas. Setiap metode memiliki kelebihan dan pertimbangan tersendiri.
Pemasar harus mempertimbangkan cakupan, kontribusi, dan kesamaan dalam memilih kombinasi komunikasi yang paling efektif dan efisien. Evaluasi biaya harus dilakukan untuk memastikan program komunikasi yang paling optimal.
Semua langkah dalam proses ini perlu diukur dan dievaluasi untuk memastikan efektivitas dan efisiensi program komunikasi.
Rangkuman dari materi video pertama adalah:
ReplyDeleteMateri itu membahas keputusan dalam mengatur distribusi produk dan layanan dalam bauran pemasaran yang diperluas dan sangat bersifat penting. Distribusi adalah tentang memastikan produk dan layanan tersedia bagi pelanggan di tempat dan waktu yang tepat. Keputusan distribusi perlu terintegrasi dengan elemen lain dari strategi pemasaran.
Rangkuman dari pembahasan video ke-2 tentang manajemen pemasaran Cutler dan Keller Bab 19:
Bab ini membahas tentang merancang dan mengelola Komunikasi Pemasaran Terpadu. Terdapat delapan mode utama dalam bauran komunikasi pemasaran: periklanan, promosi penjualan, acara dan pengalaman, hubungan masyarakat dan publisitas, pemasaran online dan media sosial, pemasaran seluler, pemasaran langsung dan basis data, serta penjualan pribadi.
ReplyDeleteSaluran distribusi adalah aliran cara suatu bisnis mendapatkan produknya dari produksi hingga konsumsi akhir. Terdapat berbagai jenis perantara dalam saluran distribusi, termasuk produsen, grosir, pengecer, dan distributor. Bisnis dapat memilih saluran distribusi yang sesuai dengan tujuannya, dan juga dapat menggunakan distribusi multi-saluran untuk mencapai pelanggan dengan lebih efektif.
Pentingnya memahami elemen dasar komunikasi yang efektif, termasuk model makro dengan sembilan faktor kunci, dan model mikro yang berfokus pada tanggapan spesifik konsumen.
Tahapan dalam mengembangkan komunikasi efektif meliputi menetapkan khalayak sasaran, menetapkan tujuan komunikasi, membangun kesadaran merek, mempengaruhi niat membeli, dan mencapai respons yang diinginkan.
A. Strategi distribusi adalah rencana yang dibuat perusahaan untuk mengirimkan produk atau layanan ke konsumen.
ReplyDeletea. Langkah-langkah yang dapat dilakukan dalam strategi distribusi antara lain:
- Identifikasi pasar dan konsumen yang dituju.
- Pilih saluran distribusi yang tepat
- Tentukan jumlah dan lokasi gudang.
- Atur sistem pengiriman dan pengelolaan persediaan.
- Evaluasi dan perbaiki strategi distribusi secara berkala.
b. Ada beberapa strategi distribusi yaitu distribusi langsung, Distribusi melalui agen, Distribusi melalui distributor, Distribusi melalui e-commerce, Distribusi melalui toko fisik.
B. Integrated Marketing Communication (IMC) adalah strategi pemasaran yang mengintegrasikan berbagai elemen pemasaran seperti iklan, promosi penjualan, publisitas, dan pemasaran langsung untuk mencapai tujuan pemasaran yang lebih efektif.
a. Elemen imc :
- Iklan (advertising)
- Promosi penjualan (sales promotion)
- Event and experiences
- public relations and publicity
- online and social media marketing
- mobile marketing
- direct and database marketing
- personal selling
IMC juga dapat membantu perusahaan untuk meningkatkan citra produk, meningkatkan penjualan, dan memperluas pangsa pasar.
Strategi Distribusi pada strategi marketing mix dilakukan untuk menentukan produk yang dijual ditempatkan di tempat yang tepat, diwaktu yang tepat dengan kuantitas yang tepat. Strategi distribusi perlu menjawab beberapa pertanyaan seperti dimana konsumen dapat membeli produknya, dengan siapa konsumen membeli produk dan bagaimana cara membelinya?. Distribusi memiliki beberapa bentuk yaitu langsung dan tidak langsung, distribusi tidak langsung diwakilkan dengan perantara baik itu distributor, retailer, dll.
ReplyDeleteIMC atau integrated Marketing Communication adalah proses perencanaan komunikasi pemasaran yang memperkenalkan konsep perencanaan komprehensif untuk mengevaluasi peranan strategis dari berbagai elemen komunikasi. Marketing Communication sendiri dilakukan untuk menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen secara langsung maupun tidak langsung tentang produk dan merek yang dijual.
Marketing Communication memiliki bauran tersendiri yang terdiri dari Advertising, sales promotion, event/experience, PR, Online/Socmed marketing, Mobile Marketing, Direct Marketing dan Personal Selling. Untuk membuat marketing Communication yang efektif langkah yang harus dilakukan pertama adalah dengan mengidentifikasi siapa target yang akan menerima pesan yang akan disampaikan, lalu dengan target yang telah ditentukan selanjutnya perlu menentukan apa objektif dari komunikasi tersebut. Dengan memanfaatkan IMC maka dapat Meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran dengan mengoordinasikan semua bauran komunikasi pemasaran dengan baik.
Distribution (place) Decisions
ReplyDelete7 elemen bauran pemasaran
- physical -> bukti fisik yang dapat membantu konsumen memahami produk atau layanan yang ditawarkan perusahaan.
- process -> mencakup bagaimana cara perusahaan melayani permintaan tiap konsumennya, mulai dari konsumen memesan (order) hingga akhirnya mereka mendapatkan apa yang mereka inginkan.
- people -> orang yang terlibat dalam bisnis, termasuk di dalamnya terdapat karyawan maupun pelanggan.
- place -> mengacu pada distribusi produk atau cara bagaimana produk sampai ke tangan konsumen.
- promotion -> aktivitas yang dilakukan perusahaan untuk mempromosikan produknya, seperti kegiatan mengiklankan produk.
- product -> berupa barang atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan kepada konsumen.
- price -> nilai tukar yang diberikan konsumen untuk memperoleh produk yang ditawarkan oleh perusahaan.
Marketing Communications mix
- advertising
- sales promotion
- event & experiences
- public relations
- online & social media marketing
- mobile marketing
- direct & database marketing
- personal selling
Karakteristik Bauran Komunikasi Pemasaran
- Advertising : pervasif, ekspresif yang kuat, kontrol
- Sales Promotion : kemampuan untuk menarik perhatian, insentif
- Event & experiences : menarik, relevan
- Public relations : kredibilitas tinggi, kemampuan menjangkau pembeli yang sulit ditemukan, dramatisasi
- Online & Social Media Marketing : kaya, interaktif, terkini
- Mobile Marketing : tepat waktu, berpengaruh
- Direct & Database Marketing : pribadi, proaktif, saling melengkapi
- Personal Selling : berorientasi pada hubungan, berorientasi pada respon
Developing Effective Communications
- Identifikasi target audiens
- Tetapkan tujuan komunikasi : Tetapkan kebutuhan untuk kategori, Membangun kesadaran merek, Membangun sikap merek, Mempengaruhi niat pembelian merek
- Rancang Komunikasi : Strategi pesan, Strategi kreatif, Sumber pesan
Creative Strategy
- Permintaan informasi: Argumen satu sisi vs. dua sisi
- Seruan transformasional : Daya tarik negatif vs daya tarik positif
Setting the Marketing Communications Mix
- Jenis pasar produk : Pemasar konsumen vs bisnis, Periklanan/promosi penjualan vs penjualan pribadi
- Tahap siklus hidup produk
Mengelola Komunikasi Pemasaran Terpadu
Mengkoordinasikan media & melaksanakan IMC
coverage, cost, comformability, complementarity, commonality, contribution
Distribusi melibatkan ketersediaan produk pada waktu dan tempat yang tepat. Keputusan distribusi perlu terintegrasi dengan strategi pemasaran lainnya. Terdapat empat pertanyaan kunci yang mempengaruhi keputusan distribusi. Saluran distribusi adalah aliran produk dari produsen hingga konsumen akhir. Ada berbagai jenis perantara dalam saluran distribusi seperti produsen, grosir, pengecer, dan distributor. Bisnis dapat memilih saluran distribusi yang sesuai dengan tujuannya, dan bisa juga menggunakan distribusi multi-saluran untuk mencapai pelanggan dengan lebih efektif.
ReplyDeleteDistribusi melibatkan ketersediaan produk pada waktu dan tempat yang tepat. Keputusan distribusi perlu terintegrasi dengan strategi pemasaran lainnya. Terdapat empat pertanyaan kunci yang mempengaruhi keputusan distribusi. Saluran distribusi adalah aliran produk dari produsen hingga konsumen akhir. Ada berbagai jenis perantara dalam saluran distribusi seperti produsen, grosir, pengecer, dan distributor. Bisnis dapat memilih saluran distribusi yang sesuai dengan tujuannya, dan bisa juga menggunakan distribusi multi-saluran untuk mencapai pelanggan dengan lebih efektif.
CELY LIANI (1120210137)
ReplyDeleteKegiatan pemasaran memperlancar dan mempermudah penyampaian barang dan jasa dari produsen kepada konsumen.
Tujuannya :
- menciptakan nilai tambah produk
- Memperlancar arus saluran pemasaran
Terdapat 7 elemen bauran pemasaran :
1. Physical: mencakup semua bukti fisik yang dapat membantu konsumen memahami produk atau layanan yang ditawarkan perusahaan yang meliputi fasilitas fisik, merek, desain kemasan, dan lainnya.
2. Process : proses memegang peranan penting untuk membangun dan dan layanan terbaik kepada konsumen.
3. People : semua orang yang terlibat dalam bisnis tersebut, termasuk di dalamnya terdapat karyawan maupun pelanggan.
4. Place : Tempat mengacu pada distribusi produk atau cara bagaimana produk sampai ke tangan konsumen.
5. Promotion : semua aktivitas yang dilakukan perusahaan untuk mempromosikan produknya, seperti kegiatan mengiklankan priduk, promosi penjualan, public relations, dan pemasaran langsung.
6. Product : Produk adalah inti dari marketing mix. Produk dapat berupa barang atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan kepada konsumen.
7. Price : Harga ialah nilai tukar yang diberikan konsumen untuk memperoleh produk yang ditawarkan oleh perusahaan
Komunikasi pemasaran : kegiatan komunikasi yang dilakukan oleh pembeli dan penjual yang sangat membantu dalam pengambilan keputusan dibidang pemasaran, serta dapat mengarahkan pertukaran agar lebih memuaskan dengan cara menyadarkan semua pihak untuk berbuat lebih baik.
9 bauran komunikasi pemasaran
Perusahaan akan melakukan bauran komunikasi pemasaran (marketing communication mix) untuk dapat mendorong efektifitas dan efisiensi komunikasi pemasaran.
1. Iklan : bentuk komunikasi non personal untuk menyampaikan informasi mengenai produk/ jasa tertentu, sesuai dengan keinginan pembuat iklan
2. Promosi penjualan : Digunakan untuk menarik respon pembeli dengan lebih cepat dan kuat, dan mendorong pencobaan atau pembelian produk/ jasa.
3. Pemasaran langsung dan interaktif : berkomunikasi secara langsung dengan konsumen yang ditargetkan.
4. Hubungan masyarakat : Hubungan masyarakat sebaiknya dilakukan perusahaan untuk mempromosikan dan melindungi citra perusahaan, serta produk/ jasanya.
5. Publisitas : penempatan informasi baik berupa tulisan, gambar, atau video tentang produk/ jasa/ perushaan tertentu oleh media massa , yang didapatkan perusaahaan secara gratis (tidak perlu membayar)
6. Even Sponsorship : berupa penyediaan sumber daya (orang, uang, peralatan, dll) dari suatu perusahaan/ individu/ organisasi untuk mendapatkan suatu manfaat.
7. Penjualan personal : perusahaan melakukan penjualan secara langsung (tatap muka) ke calon pembeli.
8. Penjualan dari mulut ke mulut : Komunikasi dari mulut ke mulut dinilai sangat efektif dalam memperlancar pemasaran. Komunikasi ini bisa berupa pemberian rekomendasi, baik secara lisan, tulisan, atau elektronik, dari individu atau kelompok tertentu kepada indidu atau kelompok yang lain secara personal
9. Viral Marketing : strategi penyebaran pesan elektronik yang berisi informasi tentang produk tertentu secara luas dan terus berkembang.
distribution decisions
ReplyDeleteSaluran distribusi dalam pemasaran adalah cara produsen mengantarkan produk ke pelanggan. Ini bisa melibatkan saluran langsung (tanpa perantara), saluran tunggal (satu perantara), saluran ganda (dua perantara), atau saluran majemuk (banyak perantara). Pemilihan saluran distribusi harus sesuai dengan tujuan pemasaran dan jenis produk. Keputusan ini penting karena memengaruhi ketersediaan produk, akses pelanggan, biaya distribusi, dan efektivitas pemasaran.
IMC (Integrated Marketing Communication) adalah pendekatan pemasaran yang menggabungkan semua bentuk komunikasi perusahaan seperti :
1.Sales Promotion (Promosi Penjualan): Penggunaan insentif sementara untuk mendorong pembelian produk atau layanan, seperti diskon, kupon, kontes, atau hadiah.
2. Event & Experiences (Acara & Pengalaman): Menyelenggarakan acara atau pengalaman khusus untuk pelanggan atau prospek, seperti peluncuran produk, pameran dagang, atau kegiatan yang menghadirkan merek dalam konteks yang berarti.
3. Public Relations (Hubungan Masyarakat): Upaya untuk membangun dan menjaga citra positif merek melalui kegiatan seperti siaran pers, konferensi, atau interaksi dengan media dan masyarakat.
4. Online & Social Media Marketing (Pemasaran Online & Media Sosial): Penggunaan platform online dan media sosial untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan mempromosikan produk atau layanan.
5.Mobile Marketing (Pemasaran Seluler): Memanfaatkan perangkat seluler, seperti ponsel cerdas, untuk mencapai pelanggan melalui pesan teks, aplikasi seluler, atau situs web yang dioptimalkan untuk perangkat seluler.
6. Direct & Database Marketing (Pemasaran Langsung & Database): Mengirim pesan pemasaran langsung kepada pelanggan potensial melalui surat, email, pesan teks, atau panggilan telepon, serta menggunakan data pelanggan untuk pesan yang disesuaikan.
7.Personal Selling (Penjualan Personal): Interaksi langsung antara perwakilan penjualan dan pelanggan untuk menjelaskan produk atau layanan, menjawab pertanyaan, dan mengarahkan pelanggan menuju pembelian.
Video 1 membahas mengenai Elemen Marketing Mix (7P)
ReplyDeleteAwalnya, konsep ini dikenal juga sebagai bauran pemasaran atau 4P (Product, Price, Place, Promotion). Namun, seiring berjalannya waktu, konsep marketing mix berkembang menjadi 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Physical Evidence).
1. Product (Produk)
Konsep pertama marketing mix adalah produk.Produk adalah inti dari marketing mix. Produk dapat berupa barang atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan kepada konsumen. Dalam membuat produk, sangat penting untuk melakukan riset pasar agar sesuai dengan target konsumen yang dituju.
2. Price (Harga)
Harga ialah nilai tukar yang diberikan konsumen untuk memperoleh produk yang ditawarkan oleh perusahaan. Penentuan harga juga harus mempertimbangkan faktor-faktor seperti biaya produksi, margin keuntungan, dan strategi pemasaran.
3. Place (Tempat)
Tempat mengacu pada distribusi produk atau cara bagaimana produk sampai ke tangan konsumen. Hal ini meliputi strategi lokasi penjualan, kanal distribusi, kebijakan penyimpanan dan pengiriman produk.
4. Promotion (Promosi)
Promosi adalah semua aktivitas yang dilakukan perusahaan untuk mempromosikan produknya, seperti kegiatan mengiklankan priduk, promosi penjualan, public relations, dan pemasaran langsung. Tujuan promosi adalah untuk menarik perhatian konsumen, meningkatkan kesadaran merek, dan mendorong pembelian.
5. People (Orang)
People adalah semua orang yang terlibat dalam bisnis tersebut, termasuk di dalamnya terdapat karyawan maupun pelanggan. Perusahaan harus memastikan bahwa semua orang yang terlibat dalam bisnis seperti karyawan memiliki keterampilan dan pengetahuan yang cukup untuk memberikan pengalaman yang baik kepada konsumen.
6. Process (Proses)
Dalam marketing mix, sistem dan proses memegang peranan penting untuk membangun dan dan layanan terbaik kepada konsumen. Proses yang baik dapat membantu perusahaan meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan, serta meningkatkan kepuasan konsumen.
7. Physical Evidence (Bukti Fisik)
Physical evidence mencakup semua bukti fisik yang dapat membantu konsumen memahami produk atau layanan yang ditawarkan perusahaan yang meliputi fasilitas fisik, merek, desain kemasan, dan lainnya. .
Video ke 2 membahas mengenai IMC (Integrated Marketing Communication):
IMC adalah proses pengembangan dan implementasi berbagai bentuk program komunikasi persuasif kepada pelanggan dan calon pelanggan secara berkelanjutan.
Di dalam IMC terdapat 8 marketing tools, yaitu:
1. Advertising
2. Sales promotion
3. Event & experiences
4. Public relations & publicity
5. Direct & database marketing
6. Online and social media marketing
7. Mobile marketing
8. Personal selling
Terdapat langkah2 penerapan strategi IMC, yaitu:
- perhatikan product life cycle
- target market : personal/bisnis
Video 1 :
ReplyDeleteMengenai distribution (place) desicion
Konsep Marketing Mix 7P terdiri dari 7 elemen yang menjadi dasar dalam merancang strategi pemasaran, yaitu product, price, promotion, place, people, process, dan physical evidence.
Tujuan utama dari distribution(Place) yaitu Agar produk tersedia di tempat yang tepat, waktu yang tepat, dan jumlah yang tepat.
Distribution chanel adalah Saluran distribusi yang menggerakkan produk melalui tahapan dari produksi hingga konsumsi akhir.
Contoh saluran distribusi:
Producer->Wholesaler->Retailer->Customer
Saluran Distribusi Bisa Memiliki Berbagai Tahapan
Masing-masing pihak dalam suatu saluran distribusi disebut “intermediary”.
Contoh saluran:
1. Producer->Wholesaler->Retailer->Customer
2. Producer->Distributors/Agents->Customer
3. Producer->customer
Jenis Perantara Utama dalam Saluran Distribusi yaitu Retailer,Wholesaler,Distributor,dan Agent
Multi-chanel distribution yaitu Banyak saluran Distribusi melibatkan bisnis yang menggunakan lebih dari satu jenis saluran distribusi.
Video 2 :
Mengenai managing integrated marketing communication
Marketing communication adalah Sarana yang digunakan perusahaan untuk menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen tentang produk dan merek yang mereka jual.
Marketing Communications Mix:
* Advertising
* Sales promotion
* Events and experiences
* Public relations and publicity
* Online and social media marketing
* Mobile marketing
* Direct and database marketing
* Personal selling
Model proses komunikasi terbagi 2 yaitu:
- Macromodel dari proses komunikasi
- Mikromodel dari tanggapan konsumen
Tanggapan Mikromodel Konsumen
• Dengan kampanye iklan yang ideal:
1. Konsumen yang tepat menerima pesan pada tempat dan waktu yang tepat
2. Iklan menimbulkan perhatian konsumen
3. Iklan mencerminkan tingkat pemahaman konsumen terhadap merek
4. Iklan memposisikan titik-titik perbedaan dan titik-titik persamaan
5. Iklan memotivasi konsumen untuk mempertimbangkan pembelian
6. Iklan menciptakan asosiasi merek yang kuat
Developing Effective Communications
• Identifikasi target audiens
• menetapkan tujuan komunikasi
- Tetapkan kebutuhan untuk kategori
- Membangun kesadaran merek
- Membangun sikap merek
- Mempengaruhi niat pembelian merek hak cipta
Developing Effective Communications
• Design the Communications
1.Message strategy
Pilihan saluran komunikasi :
- Komunikasi pribadi
- Saluran nonpribadi
2.Creative strategy
Banding informasi :
- Argumen satu sisi vs dua sisi
- Seruan transformasional
- Daya tarik negatif/ketakutan vs positif
3.Message source:
Pesan yang disampaikan oleh sumber yang menarik atau populer dapat memperoleh perhatian dan ingatan yang lebih tinggi
Karakteristik Bauran Komunikasi Pemasaran
• Advertising (Periklanan)
- Pervasif
- Ekspresif yang diperkuat
- Kontrol
• Sales promotion (Promosi penjualan)
- Kemampuan untuk menarik perhatian
- Insentif
- Undangan
• Events and experiences
- Relevan
- Menarik
- Tersirat
• Public relations and publicity
- Kredibilitas tinggi
- Kemampuan menjangkau pembeli yang sulit ditemukan
- Dramatisasi
• Online and social media marketing
- Kaya
- Interaktif
- Terkini
• Mobile marketing
- Tepat waktu
- Berpengaruh
- Merasuk
• Direct and database marketing
- Pribadi
- Proaktif
- Yang saling melengkapi
• Personal selling
- Disesuaikan
- Berorientasi pada hubungan
- Berorientasi pada respons
Managing Integrated Marketing Communications
• Integrated Marketing Communications (IMC)
"Suatu proses perencanaan yang dirancang untuk memastikan bahwa semua kontak merek yang diterima oleh pelanggan atau calon pelanggan untuk suatu produk, layanan, atau organisasi relevan bagi orang tersebut dan konsisten sepanjang waktu"
7 elemen bauran pemasaran:
ReplyDelete1. Physical Evidence: bukti fisik dari suatu perusahaan yang membantu konsumen untuk mendapatkan kepuasan produk atau layanan.
2. Process: tahapan bagaimana perusahaan melayani permintaan tiap konsumen agar konsumen mendapatkan keinginan sesuai dengan ekspektasinya
3. People: orang yang terlibat dalam bisnis/ perusahaan tersebut contohnya seperti para pekerja yang bekerja di perusahaan tersebut
4. Place: bagaimana produk atau brand suatu perusahaan sampai di tangakn konsumen, contohnya seperti bisnis makanan yang membuka gerai di tempat wisata kuliner hingga dapat dikenal oleh masyarakat yang menyukai wisata kuliner.
5. Promotion: cara bagaimana suatu perusahaan memasarkan produknya agar menciptakan brand awareness dan menyesuaikan promo yang sedang ramai di perbincangkan oleh masyarakat, sehingga konsumen merasa puas dengan promo yang disediakan dan bisa menciptakan loyalitas konsumen pada suatu brand.
6. Product: barang atau jasa yang disediakan oleh perusahaan yang di tujukan kepada konsumen.
7. Price: nilai tukar yang diberikan konsumen untuk memperoleh produk yang ditawarkan oleh perusahaan.
9 bauran komunikasi pemasaran:
1. Iklan, Menyampaikan informasi mengenai produk atau jasa.
2. Promosi penjualan, untuk menarik perhatian konsumen dengan membeli produk/ jasa dengan harapan konsumen akan loyal terhadap perusahaan
3. Pemasaran langsung/sales: ber komunikasi dengan konsumen secara langsung dengan cara menyampaikan informasi dan pengetahuan tentang produk atau jasa yang dijual
4. Public Relation: kemampuan perusahaan untuk mempromosikan dan melindungi citra dan merek perusahaan.
5. Publisitas: penempatan informasi mengenai produk atau jasa yang di jual oleh perusahaan yang dilakukan dengan cara informasi berupa foto,video, papan iklan yang didapatkan scr gratis
6. Sponsorship: penyediaan sumber daya berupa manusia, keuangan, operasional dan lain sebagainya.
7. Personal selling: orientasi hubungan antara perusahaan dan pembeli
8. Penjualan mulut ke mulut/word of mouth: komunikasi pemasaran antara pembeli dan penjual
9. Viral marketing: strategi penyebaran pemasaran yang dilakukan dengan platform e-commerce bisa berupa melalui sosial media, influencer, televisi, dll.
Distribution (Place) Decisions in the Marketing Mix adalah tentang tempat di mana produk tersedia dan cara produk tersebut dijual. Ini berhubungan dengan bagaimana produk dikirimkan kepada pelanggan melalui saluran distribusi yang berbeda. Tujuan dari distribusi dalam pemasaran adalah:
ReplyDelete- Memastikan produk selalu tersedia di lokasi yang tepat, pada waktu yang tepat, dan dalam jumlah yang memadai.
- Membentuk saluran distribusi yang efisien untuk mengantar produk dari produsen ke konsumen atau pengecer.
saluran distribusi adalah jaringan bisnis atau perantara yang digunakan untuk mengirimkan produk atau layanan dari produsen ke konsumen akhir.
Multi channel distribution adalah strategi distribusi yang melibatkan penggunaan lebih dari satu jenis saluran distribusi untuk mengirimkan produk dari produsen ke konsumen akhir.
IMC adalah cara untuk menyampaikan pesan yang sama tentang merek kepada pelanggan melalui berbagai saluran pemasaran. Tujuannya adalah untuk menciptakan pengalaman merek yang konsisten dan positif bagi pelanggan, terlepas dari cara mereka berinteraksi dengan merek perusahaan.
Marketing Communications Mix (MCM) atau Bauran Komunikasi Pemasaran adalah serangkaian alat dan teknik yang digunakan oleh perusahaan untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan calon pelanggan. MCM terdiri dari delapan elemen, yaitu:
- Advertising (Periklanan): Periklanan adalah bentuk komunikasi berbayar dan non-personal yang dilakukan oleh perusahaan untuk mempromosikan produk atau jasanya. Periklanan dapat dilakukan melalui berbagai media, seperti televisi, radio, cetak, digital, dan luar ruang.
- Sales promotion (Promosi penjualan): Promosi penjualan adalah bentuk komunikasi pemasaran yang menawarkan insentif jangka pendek kepada pelanggan untuk mendorong pembelian. Promosi penjualan dapat berupa diskon, kupon, hadiah, kontes, dan lain-lain.
- Events and experiences (Acara dan pengalaman): Acara dan pengalaman adalah bentuk komunikasi pemasaran yang melibatkan pelanggan dalam aktivitas langsung. Acara dan pengalaman dapat berupa pameran dagang, konferensi, festival, konser, dan lain-lain.
- Public relations and publicity (Hubungan masyarakat dan publisitas): Hubungan masyarakat dan publisitas adalah bentuk komunikasi pemasaran yang bertujuan untuk membangun dan mempertahankan hubungan positif dengan publik. Hubungan masyarakat dan publisitas dapat dilakukan melalui berbagai aktivitas, seperti siaran pers, konferensi pers, dan acara amal.
- Online and social media marketing (Pemasaran online dan media sosial): Pemasaran online dan media sosial adalah bentuk komunikasi pemasaran yang menggunakan internet dan media sosial untuk menjangkau pelanggan dan calon pelanggan. Pemasaran online dan media sosial dapat dilakukan melalui berbagai aktivitas, seperti situs web, blog, media sosial, dan email marketing.
- Mobile marketing (Pemasaran mobile): Pemasaran mobile adalah bentuk komunikasi pemasaran yang menggunakan perangkat seluler, seperti smartphone dan tablet, untuk menjangkau pelanggan dan calon pelanggan. Pemasaran mobile dapat dilakukan melalui berbagai aktivitas, seperti aplikasi seluler, iklan seluler, dan SMS marketing.
- Direct and database marketing (Pemasaran langsung dan database): Pemasaran langsung dan database adalah bentuk komunikasi pemasaran yang menggunakan database pelanggan untuk mengirimkan pesan yang dipersonalisasi. Pemasaran langsung dan database dapat dilakukan melalui berbagai aktivitas, seperti surat langsung, email marketing, dan telemarketing.
- Personal selling (Penjualan langsung): Penjualan langsung adalah bentuk komunikasi pemasaran yang melibatkan interaksi langsung antara penjual dan pembeli. Penjualan langsung dapat dilakukan melalui berbagai aktivitas, seperti kunjungan penjualan, pameran dagang, dan penjualan melalui telepon.
Kegiatan pemasaran yang dimplementasikan berdasarakan desain strategi yang telah direncanakan berdasarkan pada hasil analisa kondisi persaingan industry suatu produk pada berbagai tingkatan siklus hidup produk, perlu kiranya dikomunikasikan antara perusahaan kepada pasar sasaran (target market). Dalam kegiatan ini komunikasi pemasaran menjadi sangat penting, karena melalui komunikasi pemasaran yang tepat sesuai dengan culture, life style, buying habits, pola konsumsi konsumen, media komunikasi, dan lain-lainnya konsumen sasaran atau pembeli akan dapat dengan mudah mengetahu produk yang dicari. Bahkan dengan komunikasi pemasaran pembeli dapat dengan mudah mengetahui apa kegunaan produk, dapat dikonsumsi oleh siapa, bagaimana cara memperolehnya, dimana barang tersebut dapat diperoleh, seperti apa kulitasnya, berapa harganya, kepada siapa berkonsultasi bila terjadi penyimpangan nilai, sehingga konsumen merasa tidak salah mengunakan produk tersebut.
ReplyDeleteStrategi pemasaran pada dasarnya merupakan kegiatan yang harus dilakukan oleh seorang pemasar (marketer) bagaimana seharusnya suatu produk itu dapat memenangkan persaingan industrinya di pasar, memenuhi kebutuhan, keinginan, dan permintaan pasar sasarannya. Tidak hanya sekedar memenuhi tetapi dapat memberikan kepuasan sesuai yang dicarai oleh konsumen atau pasar sasaran.
Distribution(place) merupakan salah satu bagian dari marketing mix(7p). Saluran distribusi memindahkan produksi melalui tahapan dari produk ke konsumsi akhir. tahapan ini bisa dari produsen langsung ke pelanggan, atau dari produsen ke grosir, dari grosir ke pengecer, dari pengecer baru ke pelanggan, dll. perantara utama di saluran distribusi adalah pengecer, grosir, agen, dan distributor.
ReplyDeleteKomunikasi pemasaran merupakan sarana yang digunakan perusahaan untuk menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen tentang produk dan merek yang mereka jual. didalam bauran komunikasi pemasaran ada 8 alat alat pemasaran:
- advertising
- sales promotion
- event and experience
- public relation and publicity
- online and social media marketing
- mobile marketing
- direct and database marketing
- personal selling
selain itu ada juga model proses komunikasi:
- Macromodel of the communications process
- Micromodel of consumer responses
Distribution (Place) Decisions (Vid 1)
ReplyDelete7 elemen Marketing Mix :
-Product : Ini mencakup barang atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan kepada pelanggan. Ini termasuk fitur produk, kualitas, desain, merek, dan sebagainya.
-Price : Ini merujuk pada strategi penetapan harga produk atau jasa. Ini melibatkan penentuan harga yang sesuai dengan pasar dan tujuan keuntungan perusahaan.
-Promotion : Ini mencakup semua aktivitas pemasaran yang bertujuan untuk mempromosikan produk atau jasa. Ini termasuk iklan, promosi penjualan, pemasaran digital, dan lainnya.
-Place : Ini berfokus pada distribusi produk atau jasa ke pasar. Ini melibatkan pemilihan saluran distribusi, lokasi toko, dan strategi distribusi lainnya.
-People : Ini mengacu pada semua orang yang terlibat dalam proses pemasaran, termasuk staf penjualan, pelayanan pelanggan, dan personel lainnya yang berinteraksi dengan pelanggan.
-Process : Ini mencakup semua prosedur dan langkah-langkah yang digunakan dalam penyediaan produk atau jasa kepada pelanggan. Proses yang efisien dapat meningkatkan kepuasan pelanggan.
-Physical : bukti fisik yang dapat membantu konsumen memahami produk atau layanan yang ditawarkan perusahaan.
Integrated marketing communication (Vid 2)
Karakteristik bauran komunikasi pemasaran :
-Advertising : melibatkan pesan berbayar yang disampaikan melalui berbagai saluran media seperti TV, radio, cetak, online, dan lainnya untuk mencapai audiens yang luas dan menciptakan kesadaran tentang produk atau jasa.
-Sales Promotion : mencakup insentif jangka pendek seperti diskon, kupon, kontes, atau penawaran khusus yang dirancang untuk merangsang penjualan segera dan menarik pelanggan.
-Event and Experience : Mengorganisir acara, pameran dagang, atau pengalaman mendalam untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan, memamerkan produk, dan menciptakan interaksi berkesan.
-Public Relations and publicity : Membangun citra positif dan menjaga hubungan dengan publik dan media melalui rilis pers, liputan media, dan upaya komunikasi strategis.
-Online and social media marketing : Memanfaatkan internet dan berbagai platform media sosial untuk mencapai dan berinteraksi dengan audiens yang terhubung secara digital melalui konten, iklan, dan menggunakan pemasaran SMS, aplikasi seluler, atau layanan berbasis lokasi untuk mengirim pesan yang personal.
-Direct and database marketing : Mengirim pesan pemasaran yang personal langsung kepada individu atau kelompok pelanggan tertentu menggunakan email, surat langsung, atau saluran komunikasi lain berdasarkan data pelanggan.
-Personal selling : Melibatkan interaksi tatap muka atau satu lawan satu antara perwakilan penjualan dan calon pelanggan untuk membangun hubungan, mengatasi kebutuhan khusus, dan menutup penjualan.
°Mengembangkan Komunikasi yang Efektif
°Identifikasi target audiens
Tetapkan tujuan komunikasi:
-Menetapkan kebutuhan akan kategori -Membangun kesadaran merek
-Membangun sikap merek
-Mempengaruhi niat pembelian merek
Tetapkan anggaran komunikasi pemasaran
-Metode yang terjangkau
-Metode persentase penjualan
-Metode paritas kompetitif
-Metode objek dan tugas
Creative Strategy
- Permintaan informasi: Argumen satu sisi vs. dua sisi
- Seruan transformasional : Daya tarik negatif vs daya tarik positif
Distribution (place) Decisions
ReplyDelete7 elemen bauran pemasaran
⁃ physical
⁃ process
⁃ people
⁃ place
⁃ promotion
⁃ product
⁃ price
Marketing Communications mix
⁃ advertising
⁃ sales promotion
⁃ event & experiences
⁃ public relations
⁃ online & social media marketing
⁃ mobile marketing
⁃ direct & database marketing
⁃ personal selling
cristtina tri handayani (112021006)